FAQ - Die meist gestellten Fragen


Ich möchte gerne eine Uhr bei Vostok-Watches24 kaufen. Muss ich mit zusätzlichen Kosten bei der Einfuhr der der Lieferung aus Moskau rechnen?

 

Antwort:

Nein, wir liefern zoll- und importsteuerfrei. Sollte Ihre Uhr aber doch einmal beim Zoll landen (ist seit 3 Jahren nicht mehr passiert), so erstatten wir die anfallende Importsteuer und Zollkosten.


Wo kann ich meine Uhr reparieren lassen, sollte sie im Garantiezeitraum oder danach kaputt gehen?

 

Antwort:

Sie müssen Ihre defekte Uhr lediglich an unseren Uhrmacher in Deutschland senden, da Vostok-Watches24 autorisierter VOSTOK-Händler und Servicepartner ist.


Ich möchte einen Uhr an eine DHL-Packstation liefern lassen. Geht das? Andere Shops (Meranom) sagt, dass dies aus den Ausland nicht funktioniert.

 

Antwort:

Ja, kein Problem. Wir liefern auch an Packstationen, Paketshops und mehr, da wir nicht mit der Russischen Post liefern.


Ich habe gehört, dass Vostok lediglich 1 Jahr Garantie auf ihre Uhren gewährt. Ist das so?

 

Antwort:

Ja, das ist so, da die Russischen Hersteller nach Russischem Gesetz lediglich ein Jahr Garantie gewährleisten müssen. Vostok-Watches24 gewährt deshalb gem. der EU-Gesetzgebung eine Händlergarantie von 2 Jahren.


Vostok-Watches24.com

Autorisierter  VOSTOK-Händler und Servicepartner 

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